*Enterprise Resource Planning: Viene de las siglas E.R.P que al español significa Planificación de recursos empresariales.
Es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción.
*Customer Relationship Management: Viene de las siglas C.R.M que al español significa Gestión sobre la relación con el cliente.
Se refiere a las prácticas, estrategias y sistemas que las empresas utilizan para gestionar y analizar las interacciones con los clientes y los datos que se generan.
*Supply Chain Management: Viene de las siglas S.C.M que al español significa Gestión de la cadena de suministro.
Es el responsable de gestionar y organizar todas las actividades de adquisición, producción y distribución de los bienes que una compañía pone a disposición de sus clientes.
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